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客脈 Kemai文件中心
文件選單 開始使用

5 分鐘快速開始

從註冊、建立工作區,到新增第一家公司、聯絡人、商機、活動紀錄與待辦,最後邀請同事加入。

照著這一頁做完,你的工作區裡會有第一家客戶公司、一位窗口、一個正在進行的商機、一筆往來紀錄和一個待辦,同事也收到加入的邀請。整個過程大約 5 分鐘。

1. 註冊帳號

  1. 到客脈官網按「免費試用」。
  2. 按「使用 Google 帳號註冊」,或填寫「你的姓名」、「Email」與「密碼」(至少 8 個字元)後按「建立帳號」。
  3. 用 Email 註冊的話,到信箱開啟主旨為「請驗證你的客脈 Kemai 帳號」的信,按「驗證信箱」。驗證連結 1 小時內有效。

用 Google 註冊不需要驗證信箱。詳細說明請看註冊帳號與建立工作區。

2. 建立工作區

驗證完成後,你會直接看到「建立你的工作區」。

  1. 在「公司或團隊名稱」填入你的公司名稱。
  2. 確認「工作區網址」。名稱是英文時會自動帶入建議的網址,也可以自己修改;看到「可以使用」就沒問題。
  3. 按「建立工作區」。

建立完成後,客脈會直接帶你進入新的工作區,網址是 <你的網址>.kemai.campulse.tw。建議把這個網址加入書籤。

3. 看看總覽頁的「開始使用」

工作區的第一頁是「總覽」。新工作區會顯示「開始使用」卡片,列出接下來的步驟:

  • 新增第一家公司
  • 新增聯絡人
  • 建立商機並在看板上推進
  • 邀請成員

完成的步驟會標上「(已完成)」。公司、聯絡人、商機都新增之後,這張卡片就會收起來。下面依序帶你完成。

4. 新增第一家公司

  1. 在側邊選單點選「公司」。
  2. 按「新增公司」。
  3. 填入「公司名稱」。「統一編號」、「代表人」、「產業」等欄位之後再補也可以。
  4. 按「儲存」。

客戶、合作夥伴或贊助商都可以記成公司。更多欄位說明請看公司。

5. 新增聯絡人

  1. 在側邊選單點選「聯絡人」,按「新增聯絡人」。
  2. 填入「姓名」、「職稱」、「Email」或「電話」。
  3. 在「公司」選擇剛剛新增的公司。
  4. 按「儲存」。

也可以在公司頁的聯絡人區塊按「新增聯絡人」,直接加到這家公司底下。詳見聯絡人。

6. 建立第一個商機

商機是一個正在談的案子,例如一份合約或一次採購。

  1. 在側邊選單點選「商機」,按「新增商機」。
  2. 填入「商機名稱」,再依需要填「金額」、「預計成交日」,並選擇「公司」。
  3. 確認「階段」,例如「潛在客戶」。
  4. 按「儲存」。

商機會出現在「看板」上。案子有進展時,把卡片拖到下一個階段(例如「需求確認」)就能掌握進度;用手機或鍵盤操作時,按卡片右上角的「…」選「移到…」。詳見商機與商機看板。

7. 記一筆活動紀錄

每次和客戶通電話、開會或傳訊息,都可以記下來,之後一打開公司或商機就看得到完整的往來。

  1. 打開剛剛的公司、聯絡人或商機。
  2. 在「活動紀錄」的輸入框寫下這次的往來內容。
  3. 選擇「類型」(筆記、電話、會議、Email 或 LINE),需要時調整「發生時間」。
  4. 按「新增紀錄」。

詳見活動紀錄。

8. 建一個待辦

  1. 在同一頁的待辦區塊按「新增待辦」。
  2. 填入「待辦事項」,例如「寄報價給王經理」,再選「截止日」與「指派給」。
  3. 按「儲存」。

今天以前到期的待辦會出現在「總覽」,所有待辦可以在側邊選單的「待辦」查看。詳見待辦。

9. 邀請同事加入

  1. 點選側邊選單最下方你的名字,開啟使用者選單,選「成員」。
  2. 在「邀請成員」填入同事的「Email」,選擇「角色」。
  3. 按「寄出邀請」。

同事會收到邀請信,登入或註冊後就能加入。邀請連結 7 天內有效。詳見邀請成員與角色與權限。

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