設定 DNS

到網域的 DNS 管理介面新增 CNAME 與 TXT 兩筆紀錄，包含 Cloudflare、GoDaddy 與台灣註冊商的設定方式。

新增自訂網域後，要到你的網域註冊商或 DNS 服務商設定兩筆 DNS 紀錄。設定完成、系統驗證通過後，網域就會自動啟用 HTTPS。

要設定的兩筆紀錄

在「自訂網域」頁，還沒啟用的網域下方會列出「DNS 紀錄」。以 crm.example.com.tw 為例：

類型	名稱	值
`CNAME`	`crm.example.com.tw`	`edge.kemai.campulse.tw`
`TXT`	`_verify.crm.example.com.tw`	畫面上的驗證碼（以 `kemai-verify-` 開頭）

CNAME  crm.example.com.tw          →  edge.kemai.campulse.tw
TXT    _verify.crm.example.com.tw  →  kemai-verify-（畫面上的驗證碼）

大部分 DNS 管理介面的「名稱」（也可能叫「主機」「Host」「Name」）只要填網域前面的部分，系統會自動補上你的網域：

你的網域	CNAME 的名稱填	TXT 的名稱填
`crm.example.com.tw`	`crm`	`_verify.crm`
`sales.example.tw`	`sales`	`_verify.sales`

如果填了完整網域，有些介面會變成 crm.example.com.tw.example.com.tw，驗證就會失敗。設定完後，看一下介面上顯示的完整名稱是否和客脈畫面上的一樣。

登入 Cloudflare，選擇你的網域，進入「DNS」的「Records」。
按「Add record」，新增 CNAME：
- Type：CNAME
- Name：crm
- Target：edge.kemai.campulse.tw
- Proxy status：關閉，設成「DNS only」（灰色雲朵）
再按「Add record」，新增 TXT：
- Type：TXT
- Name：_verify.crm
- Content：畫面上的驗證碼
儲存。

登入 GoDaddy，到「我的產品」，在網域旁選「DNS」或「管理 DNS」。
按「新增紀錄」，新增 CNAME：
- 類型：CNAME
- 名稱：crm
- 值：edge.kemai.campulse.tw
- TTL：預設即可
再按「新增紀錄」，新增 TXT：
- 類型：TXT
- 名稱：_verify.crm
- 值：畫面上的驗證碼
儲存。

各家介面的名稱不同，但步驟大同小異：

如果網域的 DNS 不是由註冊商管理（例如改用 Cloudflare 或網站主機商的 DNS），請到實際管理 DNS 的地方設定，在註冊商設定不會生效。不確定的話，可以問註冊網域的人或網域註冊商的客服。

如果 crm.example.com.tw 已經有 A、AAAA 或其他 CNAME 紀錄（例如以前指到別的系統），請先刪除，再新增 CNAME。DNS 規定同一個名稱有 CNAME 時不能有其他紀錄，大部分介面會直接拒絕新增。

根網域是沒有任何前綴的網域，例如 example.com.tw。依照 DNS 的規定，根網域通常不能設定 CNAME，因為根網域上還有公司信箱等其他紀錄。

建議的做法：

改用子網域（最推薦）：例如 crm.example.com.tw，不影響官網與公司信箱。
使用 DNS 服務商的 CNAME 攤平功能：部分 DNS 服務商提供 ALIAS、ANAME 或「CNAME Flattening」，可以在根網域指向 edge.kemai.campulse.tw。例如 Cloudflare 在根網域新增 CNAME 時會自動攤平（一樣要設成「DNS only」）。客脈會比對網域實際解析到的位址，指向正確就能通過驗證。

根網域的 TXT 紀錄名稱是 _verify.example.com.tw（介面上通常填 _verify）。

72 小時內沒有完成，網域會標示為「失敗」。修正 DNS 後按「重新檢查」，會重新開始 72 小時的檢查。