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修改與重設密碼

在個人資料頁修改密碼、忘記密碼時用 Email 重設,以及只用 Google 或登入連結的人怎麼設定密碼。

這一頁說明三種情況:記得目前的密碼想換一個新的、忘記密碼需要重設,以及原本只用 Google 或 Email 登入連結登入、想改用密碼登入。

修改密碼

記得目前的密碼時,可以在工作區裡直接修改:

  1. 點選左側選單最下方你的名稱,在使用者選單選「個人資料」。
  2. 在「密碼」區塊輸入「目前的密碼」。
  3. 輸入「新密碼」,再於「再輸入一次新密碼」輸入一次。
  4. 按「修改密碼」。

成功後會顯示「密碼已更新,其他裝置已登出」。

密碼規則

  • 至少 8 個字元,最多 128 個字元。
  • 不能和目前的密碼相同。
  • 兩次輸入的新密碼必須一樣。

修改後會發生什麼事

  • 其他裝置上的登入會全部登出,包括手機、其他電腦與其他工作區,需要用新密碼重新登入。你正在使用的這個瀏覽器會維持登入。
  • 你會收到一封「你的客脈 Kemai 密碼已變更」的通知信。如果不是你本人改的,請立即點選信中的「重設密碼」。
  • 修改密碼會記錄在工作區的稽核紀錄。

輸錯目前的密碼

輸錯時會顯示「目前的密碼不正確。」。為了保護帳號,15 分鐘內輸錯 5 次就會暫時無法修改,請稍後再試。每次輸錯也會記錄在稽核紀錄。

如果想不起目前的密碼,按「忘記目前的密碼?」改用下面的重設流程。

忘記密碼

  1. 在登入頁按「忘記密碼?」。
  2. 輸入註冊的 Email,按「寄送重設連結」。
  3. 打開「重設你的客脈 Kemai 密碼」這封信,點選「重設密碼」。
  4. 在「設定新的密碼」頁輸入「新密碼」與「再輸入一次新密碼」,按「設定新密碼」。
  5. 看到「密碼已更新,請用新的密碼登入。」後,按「前往登入」用新密碼登入。

沒收到重設信

  • 先檢查垃圾郵件匣,並確認輸入的是註冊時用的 Email。
  • 為了保護帳號安全,不論這個 Email 有沒有註冊,畫面都會顯示相同的訊息,不會告訴你帳號是否存在。
  • 短時間內申請太多次會顯示「嘗試次數太多,請稍後再試。」,請等一段時間再申請。

更多狀況請看收不到信與登入問題。

只用 Google 或登入連結登入的人

如果你一直用「使用 Google 帳號登入」或「Email 登入連結」登入,帳號可能沒有設定過密碼。這時個人資料頁的「密碼」區塊會顯示「你目前用 Google 或 Email 登入連結登入,沒有設定密碼。」。

想改用密碼登入時:

  1. 在「密碼」區塊按「設定密碼」(或在登入頁按「忘記密碼?」)。
  2. 依照上面忘記密碼的步驟,輸入你的 Email 並收信設定密碼。

設定好之後,Google 與 Email 登入連結仍然可以照常使用,密碼只是多一種登入方式。

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