隱私與個資
誰負責工作區裡的個資、客脈蒐集哪些資料、Cookie 與網站分析怎麼運作，以及如何行使你的權利。
這一頁用白話說明客脈怎麼處理個人資料。正式的內容以隱私權政策與服務條款為準，兩者有不同時，以隱私權政策與服務條款為準。
誰負責哪些資料
客脈處理的個人資料分成兩種，負責的人不同：
| 資料 | 誰是蒐集者 | 客脈的角色 |
|---|---|---|
| 你的帳號資料（姓名、Email、登入紀錄、訂閱與付款狀態等） | 客脈 | 依隱私權政策蒐集與利用 |
| 你在工作區記錄的客戶資料（公司、聯絡人、活動紀錄、商機等） | 你或你所代表的公司 | 受你委託，只為提供服務而處理 |
也就是說：
- 工作區裡的客戶資料屬於你或你的公司。客脈只為了提供服務而儲存與處理，不會用在其他目的，也不會出售。
- 你在工作區記錄他人的個人資料（例如客戶窗口的電話、Email），要自己確認已經依個人資料保護法取得同意或完成告知。
- 你的客戶在報價單分享頁填寫的姓名、留言與回覆紀錄，也屬於你工作區的客戶資料。
客脈蒐集哪些關於你的資料
- 帳號資料：姓名、Email、大頭貼，以及經過不可還原處理的密碼（客脈不保存密碼原文）。
- 工作區資料：公司或團隊名稱、工作區網址、成員名單與角色。
- 訂閱與付款：方案、訂單與付款狀態。信用卡資料由金流服務直接處理，客脈不保存完整卡號。
- 使用紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、登入時間，以及稽核紀錄。
- 聯絡資料：你填寫預約展示表單或寫信給我們時提供的資料。
使用 Google 帳號登入
客脈只向 Google 取得你的姓名、Email、大頭貼與帳號識別碼，用來建立帳號與讓你登入。客脈不會讀取你的 Gmail、Google 雲端硬碟、日曆或聯絡人，也不會把這些資料用於廣告或訓練人工智慧模型。
你可以隨時到 Google 帳戶的「第三方應用程式和服務」撤銷客脈的存取權，之後仍然可以改用 Email 登入。
Cookie 與網站分析
客脈使用兩類 Cookie：
- 必要 Cookie：維持登入狀態、記住語系與你的 Cookie 選擇。少了它們就無法登入，所以不能關閉。
- 分析 Cookie：使用 Google 的網站分析服務，了解大家瀏覽了哪些頁面、從哪裡連進來，用來改善網站與服務。
分析 Cookie 只有在你於 Cookie 橫幅選擇「接受全部」之後才會載入；選擇「僅保留必要 Cookie」就不會載入。客脈不使用任何廣告追蹤 Cookie。
工作區裡的客戶資料不會送給分析工具
即使你選擇「接受全部」，工作區頁面也不會把你的客戶資料送給分析工具：
- 工作區頁面的網址與標題只有編號，不含公司名稱、聯絡人姓名等客戶資料。
- 分析工具不會讀取畫面上的內容。
- 分析資料以統計方式彙整，不用於廣告。
報價單分享頁
給你的客戶看的報價單分享頁只使用必要 Cookie，不顯示 Cookie 橫幅，也不載入分析工具。對方輸入正確的查看碼後，瀏覽器會記住 30 天，期間不必重新輸入。
Cookie 橫幅的操作方式請看支援的瀏覽器與裝置。
資料的保存與刪除
- 帳號存續期間，客脈會保存你的帳號資料。
- 工作區的擁有者可以要求匯出或刪除整個工作區的資料，詳見資料匯出與刪除。
- 法令要求保存的資料（例如交易與發票紀錄），會保存到法定期限屆滿為止。
保存期間、利用的地區與對象等細節，請看隱私權政策。
你的權利
依個人資料保護法，你可以就你的個人資料：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請寫信到 kemai@campulse.tw，並用你的登入 Email 寄出，方便我們確認是本人。